国产日韩欧美亚欧在线,国产精品全国免费观看高清,人妻AV无码AV中文AV日韩AV,国产97在线 | 日韩

您現(xiàn)在所在位置:首頁(yè) > 新聞資訊 >
新聞資訊

醫(yī)院信息管理軟件His系統(tǒng)上線后如何控制客戶(hù)需求

發(fā)布日期:2020/7/16 14:32:18

醫(yī)院信息管理軟件His系統(tǒng)上線后如何控制客戶(hù)需求
隨著醫(yī)院信息化進(jìn)程的加快,醫(yī)院his系統(tǒng)得到了很大的期望。許多醫(yī)院管理者、醫(yī)生和護(hù)士都希望改變現(xiàn)有的his系統(tǒng),以改善現(xiàn)有的信息化建設(shè)。由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的各個(gè)方面的需求,對(duì)his的要求越來(lái)越高。此時(shí),有一個(gè)問(wèn)題:醫(yī)院為什么對(duì)現(xiàn)有的his不滿(mǎn)意?“情侶模式”變?yōu)椤霸购蕖??為什么他的期望總是過(guò)高?關(guān)于這個(gè)話題的“為什么”太多了!
現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)話題。his作為醫(yī)院原始數(shù)據(jù)的來(lái)源,對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)有著重要的影響。醫(yī)院在選擇病人時(shí)要謹(jǐn)慎。然而,his上線運(yùn)行一段時(shí)間后,會(huì)出現(xiàn)“雙斗E”現(xiàn)象:醫(yī)院開(kāi)始抱怨“服務(wù)不到位,需求響應(yīng)不及時(shí),部分要求無(wú)法更改,服務(wù)費(fèi)接口費(fèi)讓人頭疼”,而他的制造商則抱怨“服務(wù)費(fèi)不高,工作量和需求太大,產(chǎn)出不令人滿(mǎn)意”。醫(yī)院和他的制造商都覺(jué)得,他們無(wú)法說(shuō)出自己的痛苦所在。他們似乎都是正確的和片面的。抱怨雙人卷發(fā)不統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),都是從各自的角度出發(fā)。如果我們換位思考,我們將有一個(gè)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。
馬克思哲學(xué)有一句話:透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。
在使用his系統(tǒng)的過(guò)程中,隨著政策的變化、管理的變化和使用深度的增加,醫(yī)院作為用戶(hù)端必然會(huì)產(chǎn)生新的需求。如何應(yīng)對(duì)需求,對(duì)醫(yī)院和制造商來(lái)說(shuō)是一個(gè)極其考驗(yàn)情商的問(wèn)題。他的制造商的工程師經(jīng)常驚呼“需求滿(mǎn)足需求”。然而,醫(yī)院信息系統(tǒng)用戶(hù)普遍抱怨的是需求變化速度太慢,報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。在需求響應(yīng)中,有兩個(gè)最常見(jiàn)的問(wèn)題:需求響應(yīng)延遲和需求響應(yīng)失控。
1醫(yī)院信息化的需求
需求響應(yīng)有兩個(gè)要素:及時(shí)性和時(shí)間期望。及時(shí)性反映顧客的重要性,時(shí)間期望反映需求的謹(jǐn)慎性。及時(shí)性應(yīng)能對(duì)顧客的需求做出迅速、及時(shí)的反應(yīng),并給用戶(hù)一個(gè)心理預(yù)期。醫(yī)院信息管理部門(mén)會(huì)承受來(lái)自醫(yī)生、護(hù)士和管理部門(mén)的壓力,并進(jìn)一步傳遞給他的制造商,造成相互不滿(mǎn)和情緒積累。
2醫(yī)院信息需求反應(yīng)失控
有兩種情況下需求響應(yīng)失控。一是his廠商根據(jù)訂單接受用戶(hù)的全部需求簽訂合同,實(shí)施工程師盡快完成驗(yàn)收,給后期的維護(hù)和性能帶來(lái)很大困難;二是醫(yī)院不能控制需求,不能建立有效的制度來(lái)過(guò)濾不合理的需求,導(dǎo)致需求溢出。因此,在需求響應(yīng)階段,his廠商和醫(yī)院信息主管領(lǐng)導(dǎo)的需求反饋能力需要制定相應(yīng)的信息管理系統(tǒng),這對(duì)需求控制能力非常重要。良好的需求反饋能力保證了需求響應(yīng)的及時(shí)性,避免了需求延遲;需求控制能力決定了需求邊界,防止需求失控,影響系統(tǒng)整體使用效果。
需求的本質(zhì)在于企業(yè)對(duì)顧客的關(guān)注。它能夠滿(mǎn)足個(gè)性化定制客戶(hù)的合理需求,提高企業(yè)的信息處理能力和決策能力。需求對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)至關(guān)重要。因此,需求可以從三個(gè)方面考慮:一是及時(shí)響應(yīng)明確的需求,給出解決方案;二是積極發(fā)現(xiàn)不明確的需求,與客戶(hù)溝通,改善需求,解決用戶(hù)的后顧之憂;三是挖掘和挖掘潛在需求,形成產(chǎn)品,拓展服務(wù),實(shí)現(xiàn)合作共贏。一句話,解決了他的系統(tǒng)和醫(yī)院之間的問(wèn)題。對(duì)控制系統(tǒng)的要求是非常重要的。希望你能幫上忙。

15840483339
精品国产自线午夜福利| 欧美人与动人物牲交免费观看久久| 欧美成人猛交69| 成熟人妻av无码专区| 3d动漫精品啪啪一区二区免费 | 97久久精品人人澡人人爽| 欧美人与动牲交片免费| 精品成在人线av无码免费看| 精品无码无人网站免费视频| 中年熟妇的大黑p| 婷婷五月综合色视频| 国产精品一区二区久久国产| 国产大学生粉嫩无套流白浆| 亚洲日韩欧美国产高清αv| gogo全球大胆高清人体131| 亚洲av无码之国产精品| 男女猛烈无遮挡免费视频APP| 午夜香吻免费观看视频在线播放| 人妻天天爽夜夜爽精品视频| 午夜福利试看120秒体验区| 成人做受视频试看60秒| 亚洲美腿丝袜 欧美另类| 蜜臀免费av| 男同精品视频免费观看网站| 国产卡一卡二卡三无线乱码新区| 亚洲人亚洲精品成人网站| 噜噜噜亚洲色成人网站| 公和我做好爽添厨房| 国产香蕉视频在线播放 | 丰满无码人妻热妇无码区| 亚洲成在人线AV中文字幕喷水| av无码小缝喷白浆在线观看 | 天天躁日日躁aaaaxxxx| 天堂а√在线中文在线| 午夜香吻高清视频在线看| 国产情侣真实露脸在线| 亚洲成AV人片在线观看无码 | 性无码专区一色吊丝中文字幕 | 免费看女人与公拘交酡过程 | 国产成人av免费观看| 亚洲人成在久久综合网站 |